Welcome to Euphoria-Wear Euphoria-Wear offers you a unique shopping experience through high-quality products and exceptional service By using our website, you agree to the following Terms and Conditions If you disagree with any of the terms, please do not use the site General Information 11 Who We Are Euphoria-Wear is a registered brand operating in compliance with the applicable laws and regulations in Egypt, while also adhering to the legislative requirements of Saudi Arabia when serving our customers in the Kingdom 12 Acceptance of Terms By using the Euphoria-Wear website, you agree to be bound by these Terms and Conditions If you do not agree to these terms, please refrain from using the site 13 Amendments to Terms Euphoria-Wear reserves the right to update, modify, or cancel portions of these Terms and Conditions without prior notice Continued use of the site indicates your acceptance of any modifications made 14 User Eligibility Users must be at least 18 years old or have parental consent to access the site and use its services Product Information 21 Description and Accuracy We strive to ensure that all product descriptions, images, prices, and other information are accurate and up-to-date However, in case of any errors, we will notify you upon discovery, offering you the option to confirm or cancel the order with the correction 22 Quality All Euphoria-Wear products are made of 100% cotton with unique and modern designs, printed with advanced digital printing technology Products are manufactured in Egypt, ensuring the highest standards of quality and comfort Orders and Payment 31 Order Acceptance Orders placed through our website are subject to acceptance by Euphoria-Wear We reserve the right to cancel or reject any order for reasons including stock limitations, product information errors, or payment or security issues 32 Payment Methods We accept multiple payment methods, which will be displayed during checkout By completing the payment, you ensure that the payment information provided is accurate and correct Payments are processed in accordance with applicable laws in Egypt and Saudi Arabia 33 Order Cancellation Orders can be canceled before they are shipped Once shipped, the order cannot be canceled Shipping and Delivery 41 Shipping Options We provide various local and international shipping options depending on the destination, with different delivery times and shipping charges 42 Shipping Fees Shipping fees vary based on the destination, selected shipping method, and any promotional offers that may be available 43 Delivery Times We make every effort to meet the estimated delivery times, but delays may occur due to factors beyond our control, such as customs clearance or weather conditions We are not responsible for delays caused by such factors Exchange and Return Policy 51 General Conditions Euphoria-Wear is committed to providing a satisfactory shopping experience for its customers If you are not satisfied with the product, you may request an exchange or return based on the following conditions: 52 Return and Exchange Conditions Products must be unused, unwashed, in their original condition with tags and original packaging The return or exchange request must be made within 14 days of receiving the product in Egypt and Saudi Arabia 53 Non-Returnable Products Products marked as "final sale" cannot be returned or exchanged Customized or personalized products cannot be returned unless they are defective 54 Return and Exchange Procedures To request a return or exchange, please contact our customer service team with your reason and order number After approval, please follow the instructions provided by our team 55 Return and Exchange Shipping Costs In case of an exchange or return, the customer bears all associated shipping costs Original shipping fees are non-refundable Intellectual Property All content on the Euphoria-Wear website, including text, graphics, images, logos, and software, is protected intellectual property under Egyptian, Saudi, and international copyright laws Unauthorized use of any part of this content is prohibited Limitation of Liability To the fullest extent permitted by law, Euphoria-Wear is not liable for any indirect, incidental, special, or consequential damages arising from the use of the website or products, even if we are advised of the possibility of such damages Governing Law These Terms and Conditions are governed and construed in accordance with the laws of the Arab Republic of Egypt and the Kingdom of Saudi Arabia, as applicable Any dispute arising under these Terms and Conditions shall be resolved in the courts of the relevant jurisdiction Privacy Policy 91 Information Collection Euphoria-Wear collects certain personal information to provide better services to our customers Information is collected in accordance with Egyptian and Saudi data protection laws 92 Use of Information We use collected information to improve your experience on the website, process your orders, and provide personalized services All information is handled with strict confidentiality 93 Security We follow necessary security measures to protect your personal information from unauthorized access However, we cannot guarantee complete information security Contact Information If you have any questions or complaints regarding these Terms and Conditions or our services, please contact us via: Email: support@euphoria-wearcom Phone: +20 Egypt +966 Saudi Arabia Address: Euphoria-Wear Headquarters, Cairo, Egypt Acceptance of Terms By continuing to access our website or use our services, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by the Terms and Conditions Thank you for choosing Euphoria-Wear مرحبًا بكم في Euphoria-Wear تقدم لكم Euphoria-Wear تجربة تسوق فريدة من خلال منتجات عالية الجودة وخدمة متميزة إن استخدامك لموقعنا يشير إلى موافقتك على الشروط والأحكام التالية في حال عدم موافقتك على أي من البنود، يُرجى عدم استخدام الموقع 1 المعلومات العامة 11 من نحن Euphoria-Wear هي علامة تجارية مسجلة تعمل وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في مصر، مع مراعاة الالتزام بتشريعات المملكة العربية السعودية عند تقديم خدماتنا للعملاء في المملكة 12 قبول الشروط عند استخدامك لموقع Euphoria-Wear، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام إذا لم توافق على هذه البنود، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع 13 تعديلات الشروط تحتفظ Euphoria-Wear بالحق في تحديث أو تعديل أو إلغاء أجزاء من هذه الشروط والأحكام دون إشعار مسبق يعتبر استمرارك في استخدام الموقع بمثابة قبولك لأي تعديلات تُجرى 14 أهلية المستخدمين يجب أن يكون عمر المستخدمين 18 عامًا على الأقل أو أن يكون لديهم موافقة الوالدين للوصول إلى الموقع واستخدام خدماته 2 المعلومات عن المنتجات 21 الوصف والدقة نسعى جاهدين للتأكد من أن جميع أوصاف المنتجات، والصور، والأسعار، وغيرها من المعلومات دقيقة ومحدثة ومع ذلك، في حال حدوث أي خطأ، سنقوم بإخطارك فور اكتشافه، مع تقديم خيار إما تأكيد الطلب بالتصحيح أو إلغائه 22 الجودة جميع منتجات Euphoria-Wear مصنوعة من القطن بنسبة 100٪ مع تصاميم فريدة وعصرية، مطبوعة بتقنية طباعة رقمية متقدمة تم تصنيع المنتجات في مصر، مع الحرص على تقديم أعلى معايير الجودة والراحة 3 الطلبات والدفع 31 قبول الطلبات الطلبات المقدمة من خلال موقعنا تخضع لقبول Euphoria-Wear نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك قيود الكميات المتاحة، أو الأخطاء في معلومات المنتج، أو أي مشكلة تتعلق بالدفع أو الأمن 32 طرق الدفع نقبل عدة وسائل للدفع، والتي يتم عرضها أثناء عملية الشراء من خلال إتمام الدفع، تضمن أن معلومات الدفع المقدمة دقيقة وصحيحة تُعالج المدفوعات وفقًا للقوانين المعمول بها في مصر والمملكة العربية السعودية 33 إلغاء الطلب يمكن إلغاء الطلبات قبل شحنها في حال تم شحن الطلب، لن يكون بالإمكان إلغاؤه 4 الشحن والتوصيل 41 خيارات الشحن نوفر عدة خيارات للشحن المحلي والدولي حسب الوجهة، مع مراعاة تباين أوقات التسليم ورسوم الشحن 42 رسوم الشحن تختلف رسوم الشحن بناءً على الوجهة وطريقة الشحن المختارة وأي عروض ترويجية قد تكون متاحة 43 أوقات التسليم نبذل قصارى جهدنا للالتزام بأوقات التسليم المقدرة، ولكن قد تحدث تأخيرات ناتجة عن عوامل خارجة عن سيطرتنا، مثل التخليص الجمركي أو الظروف الجوية لا نتحمل مسؤولية التأخيرات الناتجة عن هذه العوامل 5 سياسة التبديل والاسترجاع 51 الشروط العامة تلتزم Euphoria-Wear بتوفير تجربة تسوق مُرضية لعملائها إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، يمكنك طلب التبديل أو الاسترجاع بناءً على الشروط التالية: 52 شروط الاسترجاع والتبديل يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، غير مغسولة، وفي حالتها الأصلية مع الملصقات والعبوة الأصلية يجب تقديم طلب التبديل أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج في مصر والمملكة العربية السعودية 53 المنتجات غير القابلة للاسترجاع لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تحمل علامة "البيع النهائي" لا يمكن استرجاع المنتجات المخصصة أو المصممة حسب الطلب، إلا في حالة وجود عيب 54 إجراءات الاسترجاع والتبديل للتقدم بطلب استرجاع أو تبديل، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا مع توضيح سبب التبديل أو الاسترجاع ورقم الطلب بعد الموافقة على الطلب، يُرجى اتباع الإرشادات التي سيقدمها لك فريقنا 55 تكاليف الشحن للاسترجاع والتبديل في حال التبديل أو الاسترجاع، يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن المرتبطة بالعملية رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد 6 الملكية الفكرية تُعد جميع محتويات موقع Euphoria-Wear، بما في ذلك النصوص، الرسوم، الصور، الشعارات، والبرمجيات، ملكية فكرية محمية بموجب قوانين حقوق النشر المصرية والسعودية والدولية يُحظر الاستخدام غير المصرح به لأي جزء من هذه المحتويات 7 تحديد المسؤولية إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل Euphoria-Wear مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تابعة ناجمة عن استخدام الموقع أو المنتجات، حتى إذا تم إعلامنا بإمكانية حدوث هذه الأضرار 8 القانون الواجب التطبيق تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية والمملكة العربية السعودية، حسب الاقتضاء يتم حل أي نزاع ينشأ بموجب هذه الشروط والأحكام في محاكم الولاية القضائية ذات الصلة 9 سياسة الخصوصية 91 جمع المعلومات تجمع Euphoria-Wear بعض المعلومات الشخصية لتوفير خدمات أفضل لعملائنا يتم جمع المعلومات وفقًا للقوانين المصرية والسعودية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية 92 استخدام المعلومات نستخدم المعلومات التي يتم جمعها لتحسين تجربتك على الموقع، ومعالجة طلباتك، وتقديم خدمات مخصصة يتم التعامل مع جميع المعلومات بسرية تامة 93 الأمان نتبع تدابير الأمان اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به ومع ذلك، فإننا لا نستطيع ضمان الأمان الكامل للمعلومات 10 معلومات الاتصال إذا كانت لديك أي استفسارات أو شكاوى بخصوص هذه الشروط والأحكام أو خدماتنا، يُرجى الاتصال بنا عبر: البريد الإلكتروني: support@euphoria-wearcom الهاتف: +20 مصر +966 المملكة العربية السعودية العنوان: مقر Euphoria-Wear، القاهرة، مصر 11 قبول الشروط باستمرارك في الوصول إلى موقعنا أو استخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام شكرًا لاختياركم Euphoria-Wear!